脱毛を始めてみたいけど、「キャンセル料がかかるのが嫌」「急な予定変更で損をしたくない」と悩む方は少なくありません。
仕事が忙しい男性にとって、キャンセル料の有無は脱毛施設を選ぶうえで重要な判断基準のひとつです。
業界大手の男性専門脱毛クリニックである「メンズリゼ」ではキャンセル料無料と案内されていますが、「本当に無料？」「追加料金がかかるのでは？」と不安に感じる方もいるでしょう。
ここでは、メンズリゼはキャンセル料が本当に無料なのか、具体的なキャンセルルールや注意点、他社との違いについて詳しく解説します。
キャンセル料がかからない脱毛を選びたいとお考えの方は、ぜひ参考にしてみてください。
1.メンズリゼはキャンセル料が本当に「無料」？当日・直前でも0円！
メンズリゼでは、原則としてキャンセル料は発生しない仕組みとなっています。
当日キャンセルであっても基本的に追加料金はかからないため、急な残業や予定変更が多い男性の方でも通いやすい環境が整えられていると言えるでしょう。
とはいえ、無料と言っても一定のルールは設けられています。
次の章では、具体的なキャンセルのルールや注意点について解説していきます。
2.メンズリゼのキャンセル・予約変更ルール
メンズリゼではキャンセル料は設定されておらず、忙しい男性でも通いやすい点が魅力のひとつです。
ただし、キャンセル料が無料とはいえ、無条件でキャンセルできるわけではありません。
快適に通い続けるためにも、キャンセルや予定変更の条件を事前に確認しておきましょう。
①キャンセルの回数制限はなし
メンズリゼでは、キャンセルの回数制限は設けられていません。
そのため、何度キャンセルしてもペナルティなしでコースを継続できます。
また、キャンセルによってコースを1回分消化扱いにするような制度もないため、自分のペースで脱毛を続けられます。
②予約時間の3時間前までに連絡が必要
キャンセルの際には、予約時間の3時間前までにキャンセルの連絡が必要となります。
連絡は、電話またはWEB上のキャンセルフォームから行えます。
ただし、診療開始から3時間までの予約に関しては注意が必要です。
この時間帯の予約は「3時間前まで」の連絡を受けることが難しいため、前日までにキャンセル連絡が必要となります。
③無断キャンセルの場合はどうなる？
無断キャンセルの場合、料金は発生しないことが多いものの、何らかのペナルティがあるケースがあります。
たとえば、コースの回数が1回分消化扱いになる可能性があります。
また、無断キャンセルはその後通いにくくなる原因にもなり、クリニックの予定にも影響を与えてしまいます。
キャンセルする場合は、必ず事前に連絡するようにしましょう。
④キャンセルはできるだけ避けて！やむを得ない場合は早めに連絡を
メンズリゼでは、キャンセル料がかからず、ルールを守れば当日キャンセルも可能ですが、予約枠には限りがあります。
直前のキャンセルや無断キャンセルが続くと、他の利用者の方が予約を取りにくくなる可能性もあります。
急な予定変更や体調不良はやむを得ない場合もありますが、できるだけ予定が変わりにくい時間帯を選ぶなどの工夫も大切です。
お互いが気持ちよく通える環境を保つためにも、やむを得ない場合は出来るだけ早めに連絡するようにしましょう。
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3.メンズリゼは他社より本当に良心的？他クリニックとルール比較
メンズリゼは、「キャンセル料なし、予約時間の3時間前までキャンセル可能」というルールが設けられています。
このキャンセル規定は、サロンやクリニックごとに細かく違いがあるため、事前に比較しておくことが大切です。
大手の男性専門の脱毛サロン・クリニックのキャンセルルールは以下のようになっています。
【A社】
・キャンセル期限：予約日前日の18時まで
・キャンセル料：10,000円
・期限を過ぎてのキャンセル：コース1回分消化またはキャンセル料支払い
【B社】
・キャンセル期限：2営業日前の20時まで
・キャンセル料：なし
・期限を過ぎてのキャンセル：コース1回分消化扱い
【C社】
・キャンセル期限：予約前日の20時まで
・キャンセル料：なし
・期限を過ぎてのキャンセル：コース1回分消化扱い
このように、大手の脱毛サロン・クリニックでは、基本的に当日キャンセルが認められていないケースが多く見られます。
キャンセル料自体は発生しない場合でも、コース1回分消化扱いになることが多く、結果的に損をしてしまう可能性があります。
急な体調不良などで当日に予定が変わることもあるため、メンズリゼの「3時間前までキャンセル可能」というルールは比較的良心的な制度と言えるでしょう。
▼メンズリゼの無料カウンセリングを潜入調査
 ぶっちゃけ「メンズリゼ」はどうだった？ライター・桐島が本音でレビュー |
| ◎15分単位で予約の空き状況が確認できる △女性患者とすれ違うことがやや気掛かり だいたいの脱毛店では1時間単位で予約が空いていることが多いですが、メンズリゼの場合は15分ごとに区切られているため柔軟に時間帯を選べました。 ただし、院内には女性向けの「リゼクリニック」が併設されているため、待合室は簡易的なパーテーションで仕切られているのみ。女性とすれ違うことに抵抗がある人は要注意です。  ※メンズリゼ新宿東口院へ潜入調査を実施 |
メンズリゼの調査結果をもっと見る
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【院の雰囲気・スタッフの対応について】
| メールや電話対応は？ | 駅からのアクセスは？ | スタッフの対応は？ | 院の雰囲気は？ | 混雑状況は？ | 来院～退院までの時間は？ | 男性客の割合・年齢層は？ |
| WEB予約後に自動送信メールが届き、持ち物の案内などがあった。 電話で事前問診やヒアリングなどはなかった。 |
新宿東口から徒歩3分ほどの体感。実際に歩いてみると、意外と距離があり、地下通路をなるべく通っても信号は2箇所ほどあり余裕を持った移動が必要そう。 | 実際に来院したのは15分ほど遅刻した上だったが、全体を通して非常に寄り添った対応。契約を検討すると伝えても、嫌な顔ひとつせずに見積もり書も作成して見送ってくれた 最後に簡単に医師による問診を受けて、安全に施術できるか確認してもらった。医師の態度も横柄ではなく、誠実さを感じた |
受付には女性スタッフが7.8人ほどいて、すぐに問診票の案内をしてくれた。カウンセリングへの案内は10分ほど待った。 カウンセリングルームでは簡易的な映像を10分ほど観て、カウンセラーがその後詳しく口頭で説明。 語り口調は丁寧で、都度質問がないか確認してくれて誠実さが垣間見れた。 |
待合スペースは男女で簡易的なパーテーションで区切られていたが、全体で5～8人くらいはいた。 男女の患者で、すれ違うことがあるのがやや気になる。 受付後に問診票を記入してから5分ほど待つとカウンセリングルームに案内された |
合計45分ほど。 待ち時間5分→カウンセリング動画視聴5分→スタッフの説明25分→医師の診察10分。 全体的にスピーディーに案内してくれた。 |
院によって男女の患者が来院。新宿東口院では待合スペースがパーテーションで区切られているが、顔を合わせてしまう点がやや懸念点。 待合スペースには20代くらいの男性客が5名ほど待機していた。 |
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【院のシステム・機械について】
| 予約の取りやすさは？ | 施術する際の流れは？ | 施術の所要時間は？ | 使用する脱毛機器の名称は？ | 痛み対策は？ | アフターケアは？ | 混雑しやすい時間帯は？ |
| WEBから3分ほどで予約ができた。 希望院を選択すると15分単位で予約の空き状況が確認できるため、希望の時間帯を選択しやすかった印象。 予約完了メールや前日案内メールが自動送信で届き、親切さはなかったが、電話が鬱陶しいと感じる人にはいいかもしれない。 |
受付に会員証を提示し名前を伝える。 他に待っている患者がいれば番号札を持って待合スペースで待機。 6～7割の人が麻酔を使用している様子。麻酔クリームの場合は1本まるまる使う必要があり、施術の1時間前に来院する必要あり。 事前の冷却ジェル＋施術後のタオル＋炎症が起きた際の薬を無料で処方。 |
～30分間の施術。受付や待ち時間を含めると1時間を見ておくとよい。 |
男性のヒゲにはジェントルヤグプロのみを使用。 機械が色々あるが基本選べない。 全身脱毛は別の機械を使用。 |
来院する1時間前に麻酔クリームを塗布、または笑気麻酔あり（飲食の制限あり） ※別途料金必須 |
事前の冷却ジェル＋施術後のタオル＋炎症が起きた際の薬を無料で処方。 |
土日祝日、平日の夕方以降はとくに混雑。 予約は新宿南口院で23時まで診療しているため、店舗を自由に毎回選べるのが便利。 |
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4.メンズリゼの予約に関するよくある質問
メンズリゼの予約や脱毛に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
①当日でも予約変更できる？
予約当日でも、3時間前までに連絡をすれば、キャンセルや予約変更が可能です。
ただし、時間帯によっては3時間前の連絡が受けられない場合があるため、事前に詳細を確認しておきましょう。
②何度もキャンセルすると通いづらくなる？
メンズリゼではキャンセルの回数制限を設けていないため、ルールを守っていれば通いづらくなることはありません。
ただし、直前キャンセルや無断キャンセルが続くとクリニックとの信頼関係に影響する場合があります。
気持ちよく通い続けるためにも、できるだけ余裕を持った予約を心がけましょう。
③予約は取りやすい？
予約状況は店舗や時期によって異なります。
土日や夕方以降は込み合いやすい傾向があるため、早めに予約することで希望の日時を押さえやすくなります。
④途中解約は可能？
メンズリゼの脱毛コースはいつでも途中解約が可能です。
解約時には、すでに施術が完了している料金を差し引いた金額が返金されます。
⑤追加料金はある？
メンズリゼでは、コース料金以外の追加料金は基本的に発生しません。
ただし、患者様の希望により麻酔を使用する場合にだけ料金が必要となります。
笑気ガス麻酔は30分で3,300円、表面麻酔（麻酔クリーム）は5ｇで3,300円です。
＜プラン詳細＞
ヒゲ3部位※¹ |
5回：14,000円 |
|---|---|
ヒゲ全部位※² |
5回：59,800円 10回：99,800円 15回：149,700円 |
全身 |
5回：229,800円 7回：299,800円 |
全身＋ヒゲ |
5回：288,800円 7回：379,800円 |
全身＋VIO |
5回：319,800円 7回：409,800円 |
全身＋ヒゲ＋VIO |
5回：349,800円 7回：449,800円 |
VIO |
5回：99,800円 7回：132,800円 |
| ▶公式HPで料金プランを詳しく見る！ | |
※料金は全て税込みです。
※プランは一部抜粋しています。
※¹対象部位は「鼻下」「あご」「あご裏」です。
※²対象部位は「ほほ・もみあげ」「鼻下」
「あご」「あご裏」「首」です。
※画像出典：メンズリゼ
5.まとめ：メンズリゼは急な予定変更が多い男性でも通いやすいクリニック
メンズリゼでは、キャンセル料は原則無料で、当日キャンセルであっても予約の3時間前までなら対応可能です。
また、他のサロンやクリニックでよく見られる、「当日キャンセルはコース1回分消化扱い」といった制度もないため、自分のペースで通いやすい点が大きなメリットと言えるでしょう。
仕事が忙しく予定が変わりやすい男性の方にとって、「キャンセルしやすい」「損をしにくい」仕組みは継続しやすさにつながります。
ただし、無条件にキャンセルOKというわけではなく、定められたルールを守ることが前提です。
キャンセル規定について不安があるかたは、まずは無料カウンセリングで詳細を確認してみてはいかがでしょうか。
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